กล่องสุ่ม หมายถึงประเภทของกล่องบรรจุภัณฑ์ที่บรรจุฟิกเกอร์ของสะสมให้เป็นปริศนาจนกว่าจะถูกเปิดออกมา กล่องสุ่มจะผลิตออกมาเป็นคอลเลคชั่นต่างๆ ที่มีรูปแบบและฟิกเกอร์ที่ต่างกัน ซึ่งมักจะแสดงอยู่ด้านข้างของกล่อง ฟิกเกอร์บางตัวหายาก และบางตัวหาได้ยากกว่าตัวอื่น ๆ มาก ฟิกเกอร์เหล่านั้นจะถูกเรียกว่า ฟิกเกอร์ “ซีเคร็ท” หรือ "ที่ตามหา"

บริษัทมีบริการการจัดส่งด้วยบริษัทขนส่งพาร์ทเนอร์ คุณไม่สามารถเลือกบริษัทขนส่งได้

วิธีการจัดส่งนี้ใช้เวลาประมาณ 7 วัน เวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันตามจังหวัดที่คุณอาศัยอยู่

ได้ เมื่อคุณเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า ระบบจะคำนวณให้คุณเห็นค่าจัดส่งโดยตรง

คำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วมักจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณพร้อมจัดส่ง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล

คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกได้ก่อนการจัดส่งเท่านั้น เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว คำสั่งซื้อจะไม่สามารถยกเลิกได้

หากสินค้าที่คุณได้รับมีความชำรุดเสียหายด้านการผลิต (เช่น สินค้าหัก หรือชิ้นส่วนใดๆ ขาดหายไป) บริษัทยินดีที่จะเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่สมบูรณ์ในรูปแบบเดียวกัน; หากสินค้าดังกล่าวหมดไม่มีการผลิตเพิ่ม อาจเปลี่ยนเป็นสินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือเปลี่ยนเป็นการคืนเงิน กรุณาส่งคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าทั้งหมดไปที่ cs@actioncity.co.th ภายในห้าวัน (5) นับจากวันที่ได้รับสินค้า

คุณสามารถแลกคะแนนได้ตลอดเวลาหรือสะสมเพื่อแลกสินค้าอื่นๆที่มีมูลค่ามากกว่า

ทำการสั่งซื้อหรือแลกคะแนนสำหรับรางวัลภายใน 12 เดือนนับจากวันที่คุณได้รับคะแนน คะแนนของคุณจะเริ่มสะสมใหม่หลังจาก 12 เดือน